隨著(zhù)世界經(jīng)濟文化一體化的發(fā)展，中國入境游大幅增加，旅游業(yè)急需與世界接軌；同時(shí)，國內消費水平和觀(guān)念的提升，也要求旅游景區綜合水平的提高。產(chǎn)業(yè)的升級、產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的更高要求，呼喚更高的標準，4A景區如何通過(guò)規劃實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)的升級和景區產(chǎn)品的提升？

一、5A景區概念的出臺

5A 標準是國家旅游局2002 年修改GB/1775-1999《旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定》在劃分等級中增加的內容，是目前國家最高的旅游景區質(zhì)量等級，代表著(zhù)旅游景區的最高服務(wù)標準和管理要求。此次修改的主要內容有：

——在原有的劃分等級中增加了5A級旅游景區，新增的5A級主要從細節方面、景區的文化性和特色性等方面做更高要求。

——對原4A級旅游景區的劃分條件均進(jìn)行了修訂，強化以人為本的服務(wù)宗旨，4A級旅游景區增加細節性、文化性和特色性要求。

——細化了關(guān)于資源吸引力和市場(chǎng)影響力方面的劃分條件。

二、4A景區與5A景區在質(zhì)量等級上的差別

“以人為本”的服務(wù)宗旨貫穿于5A準則的主線(xiàn)，這是與4A相比最本質(zhì)的差別――5A級景區更注重景區的人性化和細節化，圍繞為游客營(yíng)造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，標準制訂了許多細則。

1、特色性：游客公共休息設施要求特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。對于具體的硬件設施要求很明確，如停車(chē)場(chǎng)綠化美觀(guān)、路面特色突出、水體航道清澈。而對于景區標識牌、公共信息圖形符號、公共休息設施、景區垃圾箱以及景區建筑外觀(guān)造型均要求地方特色突出。

2、文化性：文化性是5A標準出現的另一新增詞匯，主要包括兩方面內容：一是對景區整體文化程度的提升；二是對地方特色文化氛圍的營(yíng)造。

3、以人為本：“ 以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升，5A 才上升到國際的高度，才能使我國旅游業(yè)上升到一個(gè)新的高度。

三、5A景區的規劃要求

1、高級別景區規劃的誤區及要求

城市化現象是不少旅游景區的通病，這是由于旅游規劃機械地套用城市規劃的概念和模式而導致的。這樣片面強調一種技術(shù)的推行和標準化的設計，缺少對風(fēng)景區深度與廣度的認識思考，以及景區規劃應該分層逐級展開(kāi)的特性，容易忽略景區的軟件開(kāi)發(fā)建設。同時(shí)，沿襲城市規劃的思維，容易把城市與園林的體系盲目的套用到風(fēng)景區開(kāi)發(fā)建設中。

從旅游者角度看，在休閑時(shí)代，游客追求一種心靈的放松，追求回歸和歸屬感，這就景區規劃強調“以人為本，天人合一”。如何正確滿(mǎn)足和引導公眾的意愿和合理需求，必須充分研究市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導向，創(chuàng )造出具吸引力的旅游項目和產(chǎn)品，進(jìn)行體驗式設計，是規劃具有可操作性的前提。

2、景區規劃重點(diǎn)

按照國家標準，我們針對一些較為重點(diǎn)的內容，特別是容易被忽視的重點(diǎn)，進(jìn)行了深入的研究，由于篇幅有限，這里只作概要的介紹。

停車(chē)場(chǎng)：景區入口附近必須有管理完善、布局合理的與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調、符合生態(tài)理念的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或者碼頭。

內部游覽路線(xiàn)：這是景區的脈絡(luò ),既要有使用功能,又要與環(huán)境協(xié)調。景區道路是園林的重要組成部分,起著(zhù)組織空間、引導、聯(lián)系并提供休憩場(chǎng)所等作用，其規劃設計可參考傳統園林道路設計，如“斗折蛇形”、“一曲一改觀(guān)”,追求雋永含蓄、深邃空遠的意境，增加景區的空間層次。

游客服務(wù)中心：其信息咨詢(xún)服務(wù)功能能夠有效的方便游客的旅行，此外，它還具有宣傳展示，客房代定、票務(wù)、救援、受理投訴、購物等功能。尤其是宣傳展示功能，在網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代，完全可以超越景區的地域概念，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接和全球聯(lián)通，而3D導游、虛擬景區等新技術(shù)的運用，更能讓其效果倍增。

景區標識系統：在設計上，除了要符合國家的相關(guān)標準之外，還需要做到以下幾點(diǎn)：一是結合景觀(guān)環(huán)境；二是體現人與自然的和諧；三是體現當地景區自身獨特的人文關(guān)懷；四是材料的經(jīng)久耐用。

旅游安全規劃：針對高峰期的安全策略；惡劣氣候、突發(fā)災情、纜車(chē)停電等突發(fā)事件的快速反應和預案設立；以及緊急救援機制、緊急通訊系統，尤為重要。特色是在一些自然類(lèi)、自助游客具有冒險刺激欲望的景區。

衛生：主要是公共廁所，其標準要高，景觀(guān)要與環(huán)境協(xié)調，最好是生態(tài)廁所，且應該充分考慮老幼病殘孕等特殊游客群體。此外餐飲、賓館、攤點(diǎn)、化妝品專(zhuān)賣(mài)店等的食品、用品的安全和衛生防疫工作，應專(zhuān)項檢查整治。

旅游購物：其設計應該超越單純的購物，追求精神上的滿(mǎn)足。購物場(chǎng)所的設計應十分重視環(huán)境、氣氛、服務(wù)內容、地方特色和文化主體的營(yíng)造，如九寨溝邊邊街、麗江四方街等休閑商業(yè)街區。

資源保護：旅游資源包括是旅游業(yè)發(fā)展的前提和基礎，包括自然資源（地貌、水文、氣候、生物等）和人文資源（人文景物、文化傳統、民情風(fēng)俗等）兩大類(lèi)。旅游開(kāi)發(fā)和資源保護即互相制約又互相促進(jìn)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應注意以下幾點(diǎn)：一是民族、地域特色的凸顯；二是傳統、現代文明與自然風(fēng)光的協(xié)調；三是避免過(guò)渡開(kāi)發(fā)，兼顧經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會(huì )效益。